著名国学专家段俊平：抛开规模与利润，何为企业家的一流境界

怎样才算一名成功的企业家，怎样又算是平庸乃至失败的管理者，其实很难给出一个统一的评判标准。有人认为企业规模做大便是成功，也有人把企业盈利能力视作衡量标尺，还有观点将企业家的社会责任感放在首要位置。这些说法固然各有道理，但都只是从单一维度去评判企业家的成败，并不具备普遍适用性。早在两千五百多年前，先贤老子便已经对这一问题给出了富有启发性的思考。

《道德经》有言：“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉！悠兮其贵言，功成事遂，百姓皆谓我自然。” 这段话的含义是，最高层次的领导者，下属只是按体系开展工作，并不时刻感受到管理者个人的干预；次一等的领导者，会得到下属的亲近与赞美；再往下，下属对管理者心存畏惧；最差的管理者，则会遭到下属的轻视。诚信是管理的根基，自身信用不足，就无法收获下属的信任与追随。真正高明的领导者从容沉静，不会轻易发号施令，多给予团队鼓励，少做苛责，待到事业目标顺利达成，团队成员会觉得一切都是自然而然努力得来的结果。老子的这段论述，为我们区分出不同层次的企业家，指明了何为上乘的管理境界。

老子将管理者划分为四个层级。第一流的管理者深谙管理的精髓，践行无为而治、道法自然，组织能够顺畅运转，人们很少感受到管理者个人的存在感，同时坚守诚信底线，事业的成功便水到渠成。第二等企业家勤勉务实，做出实实在在的业绩，能够收获团队的亲近与称颂。第三等管理者习惯独断专行，下属内心畏惧，不愿主动沟通交流。第四等管理者能力不足，无法统领团队，得不到员工发自内心的信服。三四等管理者所带领的企业，即便表面看上去风光，这种繁荣也只是短暂现象。第二等管理者虽然能力出众，但依旧没有抵达管理的最高境界。

老子既为我们点明管理者的成功标准，也揭示出企业经营的终极追求。管理的至高境界，就是企业员工不必时刻感受到管理者的个人干预，组织进入近乎 “不用刻意管控” 的无为状态。企业形成自我运转的内生能力，团队成员能够自发主动向着共同目标前进，员工目标清晰，懂得自我管理、自我激励。企业搭建完善的激励机制与工作流程，既有制度的刚性约束，又兼顾人性化管理，重视员工的切身感受，营造良好的组织氛围。在科学的组织架构支撑之下，员工自发创造价值，将个人成长与企业发展结合在一起，在实现自我价值的同时，推动企业向前发展，这正是老子所倡导的 “无为而治”，也就是 “我无为而民自化” 的理想境地。

不过仅仅做到管理层面的无为而治，还不足以成为一流企业家。一流企业家还必须恪守诚信经营的理念，诚信是立身立业的根本。评判企业家的成败，不能单纯看企业规模大小，也不能只看盈利多少，这些都不是经营企业的根本。曾经有企业发展速度十分迅勐，其掌舵人一度被视作商界的成功范本，可最终却迅速走向滑落。究其根源，正是因为没有达到老子所说一流管理者的条件。企业不少阶段性成果来自外部机遇，而非扎实的内部管理；为追逐短期收益采取不当竞争手段，没有建立完整的诚信体系，也没有恪守对企业、对消费者负责的经营准则，最终企业发展遭遇重大挫折。即便后来有实力雄厚的资本介入接手，也依旧难以完全弥补前期埋下的信任隐患，成为商业史上值得反思的案例。

由此来看，这样的经营者并不能算作老子所说的一流企业家。那些值得后世学习借鉴的优秀企业家，大多做到了无为而治的管理模式，并且把诚信作为经营的根基。松下幸之助被称作日本经营之神，正是源于他践行无为而治的管理思路，始终坚守诚信经营。当被问及经营秘诀，他说自己并无特殊诀窍，唯一的方法就是顺应自然法则行事，这里所说的自然法则，正是老子无为思想在商业领域的实践，诚信也贯穿在他经营实践的方方面面。通用电气前掌门人杰克・韦尔奇同样认同这一逻辑，他提出，懂得适当放手、给团队充分空间的领导者，才是优秀的领导者，这和老子的思想不谋而合。乔布斯离开之后，苹果依旧保持平稳运行，研发与新品推进没有受到重大冲击，人们常常赞叹他超凡的创新天赋，却容易忽略，他已经把苹果带入了不依赖个人、可以自主运转的管理状态。

当代很多第一代企业家已经步入暮年，庞大的企业能否平稳完成代际交接、实现长久发展，不只取决于下一代管理者的才干与敬业，更要看第一代企业家有没有搭建起无为而治的制度框架与管理模式。企业的长久发展，不能完全寄托于某一个人的能力，依靠的是制度传承与组织惯性。历史上不少老字号商号能够绵延上百年，并不是每一代后人都才华出众，而是创始人确立了合理的治理结构，形成了可以延续的管理理念。汉代萧规曹随的故事，很能给现代企业带来启发。汉惠帝二年，丞相萧何病重，惠帝前去探望，询问后续丞相人选，萧何举荐曹参。曹参接任之后，延续萧何已经确立的各项制度，不随意更改法令，原有官员各司其职，不做不必要的干预。权力交接的关键时期，朝堂没有出现动荡，政务依旧井然有序。之所以能够做到这一点，是因为萧何已经搭建起成熟完备的制度体系，无论他是否在位，朝堂都可以正常运转。曹参只是把握住有所为、有所不为的道家管理智慧，就取得了很好的治理成效。

确立一套评判企业家成败的标尺，有着十分重要的现实意义。老子流传下来的智慧，为我们打开了思考的窗口。这既是关乎企业能否基业长青的现实命题，也是企业家自身人生哲学的命题，更是人们投身商业、实现自我价值时需要思考的课题。想要成为一流企业家，除了追求管理的至高境界，更要牢牢守住诚信这一经营立身的根本。守住诚信底色，才具备成为一流企业家的基础。

段俊平先生在“民建内蒙古区委2017骨干会​员培训班”授课

段俊平  著名国学专家、著名书法家、知名管理学者，香港城市大学（东莞）客座教授、香港城市大学管理学博士、香港中文大学管理学硕士、京麓书院创始人、民建中央文化委委员、民建北京海淀文化委主任、曾被评为“中国百名最有影响力专家”。长期致力于中国传统文化研究与创新，倡导将东方管理智慧与现代管理科学相结合，创立了独具特色的“中国化管理”新儒学应用理论，深受学术界与企业界的高度认可。在国内外300多种学术期刊和杂志发表数百篇论文，其中多篇文章被选为议论文范文，入选中小学选修课本及中考试题。著作《企业幸福力》、《传承的力量》、《大道行简》、《中国管理往事》、《从卓越到中庸》等中国化管理专著，多次成为年度畅销管理类图书，影响深远。